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心理專家不告訴你的心理操縱術2
作者
:
靳會永 (著)
出版社
:
菁品文化事業有限公司
出版日期
:
2010
閱讀格式
:
PDF
書籍分類
:
商管‧財經
;
學術書
學科分類
:
哲學類
ISBN
:
9789866404672
應用心理學
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目錄
前言
第1章 鼓勵比批評有效 - 積極鼓勵與消極鼓勵
鼓勵使人積極,訓斥使人消沉
操縱別人,先滿足他的心理需求
善用讚揚激勵自己的下屬
謹慎批評,不要因批評招致怨憤
化訓斥為力量,不要因責備而消沉
第2章 要往人堆裏面紮 - 三人之語就等於權威
從眾心理是普遍的社會心理
想說服別人,就扣上「多數人」的帽子
堅持思想的獨立性,不要被眾人所左右
第3章 別人能夠影響你 - 旁觀者對自己的影響
警惕旁觀者效應,不要受他人影響
認清你自己,免於被暗示操縱
敢於說「不」,別被別人牽著鼻子走
與人交往,多同流,少合汙
第4章 不發牢騷才危險 - 宣洩是對危機的疏導
發出牢騷,關係才更健康
進行「談話實驗」,讓員工把不滿說出來
愛讚美更愛批評,小心「糖衣炮彈」
第5章 自己人更好說話 - 變成對方的「自己人」
參與是支持的前提
操控別人,先跟他「套近乎」
讓員工覺得自己是企業的主人
適當暴露弱點,會更有親和力
做好自我保護,不要被朋友「賣掉」
第6章 認錯常能被包容 - 承認錯誤,錯誤就成了資本
承認錯誤是一個人最大的力量源泉
正視錯誤,你會得到錯誤以外的東西
領導者認錯,得到的不只是諒解
搶先承認錯誤,別給別人「演繹」的機會
第7章 講話也需要調味 - 廢話也有其存在的必要
廢話是人際關係的調味品
禮多人不怪,寒暄不可省
學話家常,用閒聊增進親和力
第8章 過頭一點就變味 - 臨界點的止步與逾越
逾越極限,適得其反
一次錯誤只能給一次批評
依據對方脾氣,制定交往尺度
言多必失,不要授人以柄
熟諳忍耐智慧,憤怒就會被人利用
詳細資訊
出版地
:
臺灣
語言
:
繁體中文
心理專家不告訴你的心理操縱術2
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