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業務高手換你當:千萬收入的超級秘密
作者
:
黃珮璘 (著)
出版社
:
菁品文化事業有限公司
出版日期
:
2011
閱讀格式
:
PDF
書籍分類
:
商管‧財經
學科分類
:
應用科學類
ISBN
:
9789866138133
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目錄
第一章 推銷商品前先推銷自己
1儀表——推銷員的第一關
2最好的裝扮——不是最華麗,而是最得體
3別忘了帶上你的微笑
4會讓你功虧一匱的衛生細節
5舉止有禮贏得客戶認同
6小小名片,大大乾坤
7不能忽略的約會禮儀
8優秀推銷員無不是好的傾聽者
9言談有禮攸關業績
10買賣不成禮節在
第二章 新人修煉的第一課
11怕丟面子就做不了推銷
12失敗不算丟面子
13頂尖推銷員是好脾氣的推銷員
14健康的身體是推銷員的本錢
15不要背負客戶的問題
16尋找客戶是你的第一項工作
17別說客戶不愛聽的話
18心裡只能想著你的業績
19「初生牛犢」靠的是什麼
第三章 信念與心態決定成功機會你的信念決定了百分之八十的成功機會,你的觀念決定了推銷的品質。不斷地自我激發,有了良好的信念和心態,成功自然就會到來。
20自豪地說出你是推銷員
21推銷員:沒有困難哪有你
22開始你的一百零一次推銷
23推銷時別忘了帶上勇氣
24不自信就沒有成功
25想到就要做到
26挨家挨戶推銷而不是逃避
第四章 有人脈才有錢脈
27好記性,好德行
28有人脈才有錢脈
29老客戶是一座金礦
30關心客戶就是為推銷加碼
31每個客戶背後都有250名客戶
32想客戶所想,看其所看
33先打動祕書小姐才能打動客戶
34養成廣結善緣的習慣
第五章 推銷誤區:容易犯的錯誤
35貶低競爭對手對你毫無益處
36急於求成只會造成反作用
37推銷也需要團隊精神
38服務不是浪費時間
39展示產品別犯忌
40觀察顧客的肢體語言
41不學習就無法成為推銷高手
42目標要明確,計畫才可能成功
第六章 推銷攻略:把握優效
43推銷電話,你不一定會打
44設計一個獨特的電話腳本
45藉電話約見客戶
46學會控制你的情緒
47用電話與客戶建立關係
48排除拜訪時客戶的消極態度
49沒有時間觀念就沒有業績
50約見客戶的不出錯三要點
51辭別得體才能留下後路
52幫你提高業績的再訪藉口
第七章 成功推銷的「必殺技」
53完美的示範是最有力的語言
54客戶的需求就是業績
55教你應對客戶的推託藉口
56讓客戶先「戀」上商品
57做最吸引顧客的推銷員
58激發出客戶的興趣等於成功一半
59局面越僵越要笑
60「迷魂湯」要灌得恰到好處
61必要時不妨把黑的說成白的
62找到客戶最關心的點
63欲擒故縱抓住客戶
第八章 推銷細節決定成敗
64重視每個人,才算優秀的推銷員
65沒有誠信就做不了推銷
66客戶的肢體語言會說話
67對客戶的抱怨持歡迎態度
68沒有準備就是準備失敗
69推銷要用「勤」字訣
70在推銷中要始終把握主動權
71接近顧客是不可忽略的細節
72推銷不必太苛求完美
73為顧客著想就是為自己著想
第九章 客戶第一:找到並抓牢他
74找到準客戶而不是假客戶
75一個老客戶也不能丟
76有親和力客戶才會喜歡你
77勿缺少一雙發現客戶的眼睛
78因人制宜才能抓住客戶
79建立屬於自己的客戶名單
80打造一個「顧客俱樂部」
81客戶的忠誠度意味著業績
第十章 「成交」才是「王道」
82牢牢抓住成交的信號
83別讓「煮熟的鴨子」再飛走
84你必須掌握的成交方法
85在談判中達成交易
86成功成交應做好的六件事
87提出成交要求的方法有講究
88選擇讓客戶說「是」的話題
89擴大痛苦來達成交易
詳細資訊
出版地
:
臺灣
語言
:
繁體中文
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