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管理好輕鬆:晉升經理人的管理活用術

出版日期
2012/10/01
閱讀格式
PDF
書籍分類
學科分類
ISBN
9789862016558

文化部計次

借閱規則
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  • Part 1 決策判斷
    • Situation 01 檢查表 解決因粗心資料遺漏而造成決策錯誤
    • Situation 02 決策樹分析 排解因問題或條件複雜,難以做出抉擇的情形
    • Situation 03 五個為什麼 找出問題的根源,進而提出解決問題的可行方案
    • Situation 04 力場分析 解決因推動改革而受到組織內外的抗拒,使得事務滯礙難行的問題
    • Situation 05 優先矩陣 避免從個人的主觀角度來進行優劣評比,最終做出不客觀的決定
    • Situation 06 利害關係人分析 排解因利害關係人的考量(或期望)差異,而產生的利益衝突
    • Situation 07 SWOT 分析 透過評估內、外條件,全盤了解現狀,避免誤觸不利的環節
  • Part 2 統計分析
    • Situation 08 控制圖 透過觀測走勢來監控情況,避免發生失控狀況
    • Situation 09 成本效益分析 避免未經仔細評估成本效益,冒然做下某項決定,最終仍導致成效不彰的結果
    • Situation 10 實驗設計法 利用經過設計的實驗,找出顯著的影響因素,做出最好的環境組合
    • Situation 11 實獲值管理 透過量化方式追蹤專案時程與成本表現,解決專案績效難以監控的問題
    • Situation 12 直方圖 解決一般人對文字敏銳度較低的問題,改用圖形來呈現資料的分佈狀況
    • Situation 13 內部投資報酬率 排除因帳面上的獲利數字,而誤判投資決策
    • Situation 14 淨現值 解決未考慮時間價值,將貨幣轉換在同一時間點來評估
    • Situation 15 償付期間 探討投資成本何時可以完全回收
    • Situation 16 趨勢圖 解決文字敘述不易看出變化,改以折線圖呈現走勢,便於推測未來趨勢
    • Situation 17 散佈圖 解決文字陳述不易看出兩項因素的關連性,改用二維圖示,以利判讀
  • Part 3 資料收集
    • Situation 18 親和圖 減低對資料無頭緒的情形,利用分類歸納的方式,找出其脈絡
    • Situation 19 腦力激盪法 避免因個人思考過於狹隘,無法取得最佳方案,改由收集各方意見
    • Situation 20 特性要因圖 避免考慮不夠周詳,藉由有系統的思考過程,找出導致問題的原因
    • Situation 21 心智圖 解決思考不易專注於核心的問題,以蜘蛛網的呈現方式,串聯所有構想
    • Situation 22 品質機能展開 解決不知如何落實客戶需求的問題,以結構化方式,將需求逐步具體化
    • Situation 23 工作分解結構 避免對專案工作有所遺漏,以家譜式的圖形,逐步拆解成明確的工作細項
  • Part 4 流程規劃
    • Situation 24 節點活動法 解決因工作排程順序錯誤,而導致事倍功半的問題
    • Situation 25 要徑法 避免忽略專案中關鍵的工作項目,而造成時程延宕
    • Situation 26 關鍵鏈法 解決因資源浪費在次要的工作項目上,而延長專案的總工期
    • Situation 27 失效模式和效應分析 就流程中可能發生的缺失,依優先次序事先防範,避免事後造成損失
    • Situation 28 流程圖 解決文字敘述的不易了解,以圖像方式呈現作業流程
    • Situation 29 計畫評核術 避免預估的偏頗,利用統計原理,更精準的解決個人主觀上的誤判
    • Situation 30 RACI 矩陣 解決權責不分的問題,依照RACI四種角色,區分每人工作範圍
    • Situation 31 資源撫平 當資源不足時,透過工作流程的安排,讓時程延誤最小化的方法
    • Situation 32 責任指派矩陣 責任劃分的方法,避免權責不分,推諉卸責之事發生
    • Situation 33 六標準差 為了提昇營收與利潤,利用企業經營管理的方法來達成所擬定的目標
    • Situation 34 風險策略 避免或降低風險可能帶來的損害與預防措施
  • Part 5 形成共識
    • Situation 35 溝通模式與方法 避免溝通不良的問題發生
    • Situation 36 衝突管理 提供不同的策略,解決或減緩已發生的衝突狀態
    • Situation 37 德爾菲法 排除在討論過程中,意見可能會相互影響或受干擾的弊端
    • Situation 38 提名小組座談技術 避免對提案內容有所疑慮,利用面對面的討論方式,逐步取得群體的共識
    • Situation 39 一對一比較 簡單地透過兩兩比對的方式,解決難以做評斷的問題
  • 出版地 臺灣
  • 語言 繁體中文

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